Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, il sistema deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, deve essere contenuto nell'imballaggio originario e comprensivo di scatole dei componenti.
Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email: giagdmpcs@gmail.com
Se il reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo a cui rispedire l'articolo e successivamente alla revisione del prodotto, se tutto in regola, verrai rimborsato completamente del costo pagato per l'articolo (spedizione esclusa).
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Nel caso si preferisse, l'etichetta può essere creata da noi pagando il suo valore.
Si consiglia un'etichetta con assicurazione in quanto eventuali danni al collo non saranno coperti.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
La prova e l'utilizzo non eccessivo dell'articolo non invalidano il diritto di recesso.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo email: giagdmpcs@gmail.com.
Danni e problemi
I sistemi verranno spediti senza eccezione con spedizione assicurata, per cui nel caso vengano riscontrati danni al pacco si prega di accettare la consegna con riserva di controllo informando il corriere del danno.
Nel caso di presenza di danni fisici con mancata accettazione con riserva, non è garantita la copertura sui danni.
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Garanzia
Tutti i pc, salvo sistemi ibridi (nuovo + usato dove è specificato in descrizione) sono coperti da garanzia legale di 24 mesi su difetti di fabbrica secondo Codice del Consumo europeo.
La garanzia consiste in una sostituzione del componente difettato. Ove questo non fosse possibile, si può decidere tra un rimborso del singolo componente tenendo il resto o dell'intero pc.
Il cambio hardware, se non comporta danni, non invalida la garanzia.
In caso di cambio hardware e di difetto di ciò che resta, si prega di rimuovere il nuovo hardware e di rispedire il resto.
Il pc verrà testato ed il componente difettato, se ancora nel periodo di garanzia seguirà le regole su specificate.
Eventuali danni accidentali, dovuti a manomissione o a cause terze invalidano automaticamente la garanzia.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni nelle quali lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato eccessivamente, deve avere tutti gli accessori, deve essere contenuto nell'imballaggio originario e deve essere accompagnato dalle scatole dei componenti. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Fanno eccezione i sistemi personalizzati, che sono da considerare beni personalizzati e ai quali non si applica diritto di recesso, ma la sola garanzia.
Rimborsi e sostituzioni.
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti lo stato del pc.
In ogni caso si applicano le regole della sezione "Garanzia".
La sostituzione, può richiedere fino a 20 giorni lavorativi ed il rimborso 14 giorni di calendario.
Nel caso di un rimborso, riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo email:
giagdmpcs@gmail.com.